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貓事法庭 第一堂：全城熱話 安全網 對 冷靜期

專欄：貓事法庭

人物簡介：貓判官(主控官) ，從事美容有關行業超過十五年，見盡行業百態。

引言：wow！貓事法庭是專針對美容及美髮業有關之大小事項。無論是行業朋友；或受害苦主，如有申訴或發表，請即上www.prob.com.hk在留言版提出，貓判官一定尋根究底。直得讚嘅讚；如不當事我哋會〝貓义佢〞。

第一堂：全城熱話 安全網 對 冷靜期

先講安全網。安全網嘅構思定義是當消費者碰上光顧的美容院結業而變成苦主後，就即時有其它美容院承接苦主餘下的療程。
跟據市場資料搜集，曾在某本美容雜誌第126期編者話提及『月前我們已發動由逾千間美容院組成的優質美容服務承諾計劃(B計劃) 組識「保障美容消費者聯盟」，聯手織出一個美容消費安全網….. 』。
據貓密探得到可靠消息，1.所謂『優質美容服務承諾計劃(B計劃)』只是當年某本美容雜誌創刊時一同成立，目的只是拉關係，多年來跟本沒有真正意義運作、監管等，不知何來優質？2. 表面上可幫苦主完成餘下未完的療程，但細想想只是將龎大的生意轉移去自已友商户。3. 早前已有苦主過案嘗試將餘下療程轉去所謂(B計劃) 美容院，得到的回覆是『你餘下的療程價目幾多，就要在我們這裏購同等價值，才可幫你完成』；這就是所謂幫苦主？

再講冷靜期。冷靜期嘅構思定義針對無良商户或在未清晰作出錯誤消費決定，而清費者可在預設定的日期內可取消合約。
冷靜期不是什麼新的事物，在世界各地都有很多國家已立法執行；例如澳洲及日本等。(只不過香港後知後覺) 。
眾所週知，美容行在消費者委員會File成呎厚，當然有部份是無理取鬧的，但有問題的確有其事。
預售模式是美容行業已久的收費模式，對行業來說，在行業來說，已是不可決少的經營方式其中的一種方法。
早前，當消費者委員會向多過美容業界人事、商會、協會提出資詢及意見，有部份又反對又遊行(好似長毛咁) ，行為激烈。如真正要為行業設想，應爭取恰當的雙贏條款。一來可保障消費者，二來又可不削減經營能力。

貓判官判詞
1. 安全網方案是『頭痛醫頭、腳痛醫腳』的方案。直接啲說是『生人唔理、死咗先算』。即係〝死人方案，可以不理〞
2. 另外什麼療程可轉移去別處，照本席睇話是滿口人義道德、其實是過水濕腳。
3. 而泠靜期方案則只要定立規條時，買方及賣方都能清晰，條款雙方都合情合理，就應可達雙贏的局面。

最後，本席話，只要大家用良心經營，那怕什麼條約。